蕲春县消委组织召开全县通讯服务行业消费者评议座谈会

09-22 07:43  

  蕲春网讯 通讯员徐鸿钧报道 为强化对通讯服务行业的监督,促进通讯服务企业自觉履行社会责任,提升服务质量和水平,9月14日,蕲春县消费者委员会组织召开全县通讯服务行业消费者评议座谈,共有来自县政府、县委宣传部、县纠风办、物价局、质监局、各级基层消委分会长、以及媒体、律师、消费者等50余名代表参加了座谈会。

  会上,县工商局副局长、县消委副会长王教明对评议活动作了详细安排部署,中国移动通讯蕲春分公司负责人作了表态发言,表示全力支持、配合、参与评议活动。来自社会各界代表纷纷指出了当前通讯服务行业存在的问题,反映的问题主要集中在捆绑消费、垃圾短信骚扰、宽带网速慢、虚假宣传、个人信息泄露等8个方面,与会代表还就提高通讯服务质量提出了意见和建议共计36条。

  今年根据上级消委的统一安排,蕲春县消委对中国移动蕲春分公司、中国电信蕲春分公司、中国联通蕲春分公司和湖北楚天视讯蕲春分公司四家县域通讯服务企业开展评议。这次消费者座谈会也是评议活动的一项重要内容,评议活动共分四个阶段,采取明察暗访、现场调查、网上调查、问卷调查、召开座谈会等方式,围绕价格收费、公平交易、广告宣传、争议解决、服务态度等7个方面内容进行监督评议。县消委将把收集到的问题和意见及时反馈给相关通讯服务企业,督促整改,并对整改情况进行全程追踪、回访,对拒不整改的单位,提请有关部门处理或进行媒体曝光。

        通过开展消费评议活动旨在发现并纠正全县通讯服务行业不规范经营问题,进一步净化全县通讯市场消费环境,全面提升通讯服务企业信誉和服务水平,促进通讯行业健康有序发展。

相关阅读

https://img.cjyun.org.cn/a/10126/201609/85fb559427e45a197092c4ee694926f8.jpg