蕲春网讯 通讯员占习孟 陈云康 王剑报道 今年双十一那天中午,网上传来特大喜讯——全国农村淘宝点消费排行榜上显示,蕲春县狮子镇河口村淘宝点消费跃居全省第一、全国第四!据说店主是一名叫龙桂香的女士,好祖籍是咸宁的,十年前远嫁到刘河镇,今年元月份才来到狮子镇河口村做淘宝生意。
11月12日,笔者来到河口龙桂香淘宝店,那店就设在河口小集镇,门面不大,仅占40平方米。但顾客盈门,我上午8点半左右到店里,就发现有七名顾客正在店里,龙桂香一边为他们在网上订货,一边介绍商品的特点和价格。
当我问起她是刘河人,今年咋想起开网店,并来到狮子河口村这个地方做生意时,龙桂香乐呵呵地说:“我以前在外面也做过生意,现在也在刘河开鞋随着社会的发展进步,大家消费观念的转变,越来越觉得实体生意不好做,于是我就想到在合适地段开个网店。去年底有次我到狮子来,发觉河口村这个位置不错,是狮子镇的南大门,而且还是附近5个村三千多名群众进出的必经之地,于是便下定决心来这里开家淘宝店。”
在龙桂香的淘宝店里,到处有序摆放着各种传单和货品。“最开始我是做饲料生意的,经常到各个养殖场推销正大饲料,由于产品质量好,价格实惠,得到了广大用户的信赖和好评。”龙桂香指着墙上悬挂着的牌子说,她做的这款正大饲料,现在全镇已有8个养殖场到这处来订货。
“ 正大饲料质量有保证,而且价格便宜,确实值得信赖!”站在旁边的客户周小林说,他们开的养鸡场,一直是在这里订饲料,龙女士服务态度好,质量优,每次订单30吨以上,但都是在三天之内到货,而且包送上门包下货到鸡场,还不时请来正大饲料集团的技术人员前来进行走访和技术指导,今年经济效益可观。
在帮助客户代购饲料的同时,龙桂香还代销售化肥、种子等农资,而且为减少消费者的顾虑,她总是先自己或叫住在附近的亲戚试种,然后再逐村逐户上门宣传推广。“这个法子还真管用,大家看到我们试种的种子出了效益,自然一人传十,十人传百,信誉度不断提高,上门订购的客户自然也就越来越多了。”龙桂香脸上还露出了欣慰的笑容。
为了扩大服务范围,除帮村民代购农资产品外,龙桂香还帮村民提供服装、家电等方面的代购服务。我看到她店里挂了一些服装,便问起她的销售方法:“这些东西,你是如何促销的呢?”龙桂香娓娓道来:“这个嘛,我向广大客户作出服务承诺,服装及家电之类的,只要在七天之内,发现质量有问题或不满意的,我们可以包退包换。”
龙桂香非常注重服务质量和承诺,只要客户有疑问,她都会亲自上门释疑解惑,有时还会请来公司代表上门服务。正是因为她的服务态度热情,产品质量可靠,信誉度高,她的生意如滚雪球一般越做越大。在推销一些农资产品和日常生活用品的同时,她还不时帮助村民解决药品方面代购需求。如河口村五组一名叫胡来生的老人,今年有60多岁,孩子常年在外务工,他一个空巢老人在家,由于患有心脏病,经常都要到武汉购药。今年上个月药吃完了,他不想到武汉,便到龙桂香店里咨询,能否帮他代购药品。于是龙桂香热情地给他在网上查询,很快便查到了那种药品。结果在三天内,药便寄到了网店,龙桂香第一时间便送到老人家里。老人感慨不已,说多亏了龙桂香,既节省了路费,又免去前往武汉路途上的劳累。
今年狮子镇举办首届荷花节,不少游客不远千里前来赏花品莲,龙桂香抓住商机,认为这是一个推销莲子的好机会。于是帮助本地农民在网上销售莲子,那段时间仅河口村何树生一家,龙桂香就代他销售了好几百斤莲子。
谈到未来的发展动向,龙桂香信心满满地说:“随着电子商务的发展,人们消费水平的提高和消费意识的转变,网上购物和销售肯定成为热点。我准备扩大门面,为群众再提供速冻、生鲜等方面服务,还可以为他们代售农副产品、土特产等。这既是帮助了村民,也是帮助了我自己,帮他们省去了购置和销售环节的麻烦,也帮我提高了信誉度,增加了消费业绩。这种双赢的生意,何乐而不为呢?!”
当我提到明年具体的目标时,她信心十足地说:“2017年争取向年销售额过200万元的目标迈进!”