云上蕲春讯 通讯员徐鸿钧报道 过去的一年，蕲春县工商局紧紧围绕“网络诚信、消费无忧”的年主题，以推进放心消费创建为主线，强化消费教育引导，深化12315效能建设，加强商品质量监管，推进消费维权社会共治，全力打好消费者权益“保护战”。

2017年，先后开展“美丽蕲春我的家，放心消费靠大家”主题消费教育、放心消费知识进乡镇、旅游业消费评议等活动。在媒体上发布消费预警5期，通报典型案例10期，宣传维权信息30余篇。不断提升消费者维权意识和经营者守法守规经营意识。

12315申投诉中心全年共受理、处理消费者咨询、投诉、举报1688件(其中咨询1112件、投诉508件、举报68件)，受理率100%，调解成功率达96%以上;查处侵害消费者权益案件58件，案值57.6万元，为消费者挽回直接经济损失200多万元。其中快速化解一起因购买汽车售后服务纠纷引起的冲突并造成人身伤害的投诉，为消费者李某挽回24万元经济损失和1万元的医药赔偿，有效避免了矛盾激化，及时消除了社会不稳定因素。不遗余力，远赴异地为武汉消费者现役军人梅红斌成功调解因购买艾灸电子产品引起火灾的消费纠纷，为其挽回直接经济损失7万元，得到当事人和辖区居委会的肯定和赞扬。

2017年，大力开展 “放心消费”创建活动，将电力街、建材城和120家商户、19个维权站列入创建主体，积极指导并向上级局申报。扎实开展消费维权进企业、超市、商场、景区、市场“五进”活动，共创建“五进”消费维权站45家。去年年底，分别在漕河城区中美、百家、好又多、乐玛特四家大型商超建立了消费者维权站，指派工商维权工作人员进驻超市维权站工作，“零距离”为消费者提供消费维权服务，受到群众热烈好评。

在流通领域商品质量监管方面，去年，全县工商系统共开展农资、成品油、木地板、电线电缆、摩托车、服装等9大类商品114个批次的抽检工作。对抽检不合格83个批次商品立即责令暂停销售，并进行立案查处，