蕲春网讯 通讯员徐鸿钧报道 9月22日上午，蕲春县张榜工商所组织全体干部职工观看了由省纪委、省纠风办举办的2016年“督履职、强作为、促发展”电视问政直播节目。针对节目中暴露出工商部门假冒伪劣商品监管不力、消费维权工作不尽职等问题，该所迅速开展自查整改、采取有力措施，不断改进工作作风，促进履职到位。

 

　　一是开展商标侵权假冒专项检查。当天下午，该所结合“红盾尖兵”行动，组织专班对辖区内水暖器材、建材、日用百货、卤制品等民生重点商品开展全面检查。重点查处商标侵权、傍名牌、销售假冒伪劣商品等违法行为。共查处涉嫌侵犯“金牛”注册商标，“周黑鸭”注册商标违法行为各1起。

　　二是规范12315申投诉工作流程。及时接受和处理县局12315平台分流的案件，规范投诉电话接听用语，畅通消费申诉渠道，做到有诉必接，有案必查，有查必果。完善消费者投诉登记台帐，按照要求快速同步录入12315系统，认真落实消费调解事后走访制度，听取消费者意见和建议，进一步提高消费维权效能。

 

　　三是强化队伍作风纪律建设。要求全所人员规范着装，每位工作人员确岗确责，严肃上班纪律，严格遵守县局政务值守、公车管理等规章制度，窗口人员按照“五个一”( 一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶暖心、一腔热情接待、一片真诚服务)的要求，热心接待办事群众，坚决纠正“门难进、脸难看、话难听、事难办”等现象，切实打通服务群众最后“一公里”。