（蕲春广播电视台全媒体记者程千报道）县工商局统筹推进“质量安全监管”和“消费者维权”，深入实施质量强县战略，取得良好成效。

早上八点半，县12315投诉举报中心内响起了电话铃声，这是今天投诉举报中心接到的第一个投诉电话，投诉人吴先生因买了新车后，车内风扇出故障，与商家沟通维修事项未果，便向县12315投诉中心打了投诉电话。工作人员按照流程让吴先生带好相关证明到12315投诉中心进行登记，工作人员将在7个工作日内对这起投诉进行调解处理，若调解后，消费者与经营者仍没有达成一致意见，消费者可以进行民事诉讼和消费仲裁。

县12315投诉举报中心副主任 曹智： 今年上半年，我们工商全系统共处理消费者咨询、申诉、举报994件，其中举报42件、投诉385件、咨询567件，已全部办结，办结率达100%，在这里，我欢迎全县广大消费者只要发生了消费纠纷，请到县12315投诉举报中心进行投诉举报。

为消费者提供维权服务，是县工商局推进质量强县战略的一个缩影。今年以来，县工商局统筹推进“质量安全监管”和“消费者维权”，为消费者挽回经济损失45.75万元；持续推进打击侵权知识产权和制售假冒伪劣商品活动，元至六月份共查处销售假冒伪劣商品类案件110件；对134个批次十大类商品进行抽样检测，对80户经营主体的不合格商品立即责令暂停销售，进行立案调查；通过315国际消费者权益日纪念晚会、开展放心消费创建活动、推进消费维权站建设等多个方面切实维护消费者合法权益，为深入实施质量强县战略提供有力保障。

责任编辑：周润卿

编审：程小年 童志勇