云上蕲春讯 通讯员许澜格 李贞 叶学军报道   近日，蕲春法院民二庭庭长曹扬判决一起七旬老汉诉保险公司的保险纠纷案件，成功解开了老汉郁结已久的心结。

当天早上，刚上班的曹扬接到了一位陌生老人的电话：“曹庭长，你得帮我评评理啊……”。这位打电话的刘老汉今年七十二岁，是一起保险纠纷案件的原告。2004年，他在某保险公司购买了四份分红型保险。2008年至2017年10年间，因红利支付问题，他曾多次与保险公司发生纠纷。2017年，刘老汉与保险公司解除合同关系。2018年3月，刘老汉以保险公司未按约定支付红利为由，将其起诉至蕲春法院，要求保险公司赔偿逾期支付红利造成的损失。刘老汉在诉说时，多次强调每次向保险公司“讨说法”时都被搪塞推诿，还被认为是“无理取闹”，这让他十分生气。

“从他的诉求中，我能感受到，老人家起诉原因是埋怨保险公司没有给他一个交代，争得就是一口气。”面对刘老汉的一腔怒火，曹扬一边耐心倾听老人诉求，一边安抚其情绪，并在通话结束后，立即与保险公司负责人取得了联系。原来，保险公司在支付红利时，的确存在实际支付时间比约定时间晚半个月的情况。虽然大部分人遇到这样的情况后都会选择不了了之，但曹扬认为，刘老汉这种维护合法权利的行为，是符合法律规定的，他作为客户在保险公司应当受到理解与尊重。最终，曹扬判决保险公司赔偿刘老汉利息损失。判决书送达后，保险公司表示服判，并及时将赔偿款打到法院标的款账户上。拿到赔偿款的刘老汉连连称赞道：“曹庭长，真是为群众服务的好法官”。

近年来，蕲春法院大力推行“把困难交给自己，把方便留给当事人”的服务宗旨，法官在审理案件中，必须始终坚持对人民群众负责、对审判工作尽心的态度，做到耐心倾听、真心帮助，最大限度维护当事人的合法权益，真正做到案结事了人和。