（县融媒体中心记者 吴狄陆 报道）在蕲春的街头巷尾，有这样一群绿衣巾帼——蕲春邮政城区揽投部的女将，她们以柔肩担责、温情传暖，用脚步丈量城市脉络，书写新时代邮政故事‌。

晨曦初露，蕲春邮政城区揽投部已是一派忙碌。揽投员王慧正在成摞的报纸与快递间埋首工作，指尖翻飞间，一份份报纸被精准分拣，十多个包裹也依次有序装车，即将送达客户手中。这份与时间的赛跑，是她坚守四年的无声承诺‌。

中国邮政集团有限公司湖北省蕲春县分公司城区揽投部 揽投员 王慧：这条路我走了有4个年头了，我熟悉每个客户的需求和情况。给老人送报纸时，多几句问候，他们就会特别开心，这也让我的工作更有意义。

操作区另一侧，周来凤正麻利地整理特快专递面单。作为揽投部的多面手，她既能精准投递百余件包裹，又能兼任客服专员化解投诉纠纷。今天有位老客户特意指定她上门取件，这份信赖也让她更添动力。

中国邮政集团有限公司湖北省蕲春县分公司城区揽投部 揽投员 周来凤：有时候可能会遇到一些对寄递业务不太熟悉的客户，我们女性的细腻和耐心就能更好地帮助他们解决这些问题，让他们感受到邮政服务的贴心。

在蕲春邮政城区揽投部，像王慧、周来凤这样的女性员工还有很多。骄阳炙烤下的负重前行，冷雨敲窗时的细致答疑，她们车筐里不仅有报刊包裹，更满载着期盼、托付和牵挂‌，成为连接着美好幸福生活的桥梁。

中国邮政集团有限公司湖北省蕲春县分公司城区揽投部 经理 田新运：我们揽投部的女性员工是团队的中坚力量，女性的优势使我们的服务更加人性化、贴心化，无论是在与客户的沟通交流，还是在应对复杂的工作环境方面，都发挥了不可替代的作用，为我们揽投部赢得了良好的口碑。

编辑：李科桦  责编：梅 益

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出品人：童志勇