2016年12月15日，黄洲区食品药品监督管理局执法人员，在一家粮油商行开展食品日常监督检查时，执法不文明，用语不规范，态度简单粗暴，扬言自己是“依法抢劫”，造成不良的社会影响。执法单位当引以为戒，更要举一反三，认真查找本系统在行政执法过程中存在的问题，有则改之，无则加勉，坚决做到严格、规范、公正、文明执法。

　　春节将至，为切实保障人民“舌尖上的安全”，食品药品监管部门要落实“四个最严”的要求，强化食品药品安全监管，严惩食品药品违法行为，本是药监局的工作职责，也很有必要。而之所以出现简单执法、暴力执法等乱象，原因主要是执法人员心中根本没有装着百姓，心中更没有对权力的敬畏之心。这种暴力执法，对于法律本身来说，有违公正公平的标准。若不采取有效治理措施，必将降低执法部门的公信力。那么如何才能做到文明执法呢?我认为要做到以下几点：

　　首先，必须加强对执法人员素质建设，进行执法规则教育培训。执法人员在执法过程中，必须以事实为依据，以法律为准绳，公正执法，公平处理。既要严格依法办事，又要注意尺度把握得当，做到公平公正，一视同仁，不偏不倚。尤其使用语言要文明得体，态度诚恳而不蛮横，语言严肃而不粗暴，切中要害又留有余地。

　　其次，织牢强密执法监督网，让他们做到心有戒尺，并搭建执法人员文明执法的信息平台，接受社会各界的监督，欢迎群众进行监督举报。对简单粗暴、态度恶劣等不文明的执法行为一律进行教育惩罚，而且罚的要让人尽皆知。

　　再次，加强宣传，营造文明执法紧张有序的氛围，坚持严格规范执法，有针对性地进行教育整改，防止问题回潮反弹。切实让执法人员自觉做到尽职尽责，积极满足公众需求，严格按照法律规定的内容、精神和程序文明执法。(王剑)